Praktiske vejledninger

Har du problemer med høreapparatet, kan du finde hjælp på denne side.

Er høreapparatet defekt, skal du sende det til reparation ved et af nedenstående firmaer (firmanavnet står på dit høreapparat):

  • Oticon / Bernafon, Sundbyvej 19, 7752 Snedsted, tlf.: 44 45 25 21
  • Widex, Nymøllevej 6, 3540 Lynge, tlf.: 44 35 60 80
  • Signia (Siemens / Rexton), Nymøllevej 6, 3540 Lynge, tlf.: 63 15 40 00
  • Sonova (Phonak), Øster Hougvej 42-44, 5500 Middelfart, tlf.: 63 41 01 51
  • GN Resound, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, tlf.: 45 75 22 22

Hvis høreapparatet er over 4 år, kan det ikke sendes til reparation. Kontakt da hørekonsulenten i ovennævnte telefontid.

Pak høreapparatet forsvarligt ind og vedlæg en beskrivelse af fejlen. Husk også at opgive navn, fødselsdato og adresse, så firmaet kan sende apparatet retur (hvis du har en aftagelig formstøbt øreprop, skal den ikke sendes med).


Hvis der ikke er lyd i høreapparatet, skal nedenstående tjekkes.

  • Er der strøm på batteriet? (Gennemsnitlig batterilevetid er 4 - 7 dage)
  • Er slangen blød og ren? (Skal skiftes ca. én gang og måneden) Gælder ikke for alle apparater
  • Er voks- og/eller mikrofonfiltre tilstoppet?
  • Er øreproppen ren og pæn uden at være tilstoppet med ørevoks?
  • Sidder høreapparatet rigtigt? (Rød markering = højre øre, blå markering = venstre øre)
  • Slutter øreproppen helt til?
  • Er øregangen tilstoppet med ørevoks? (Tjekkes med otoskop af plejepersonale, sygeplejerske eller læge)
  • Hyler høreapparatet, når man lukker hånden om det?

Husk hver dag:

  • Tag høreapparatet af, når du skal sove og åbn batteriskuffen helt
  • Aftør høreapparatet med en serviet. Tjek, om der er voks i filter eller øreprop/tip/dome/kuppel
  • Hav batterier i reserve og skift ved behov (gennemsnitlig batterilevetid er 4 - 7 dage)

Batteribestilling: kontakt Oticon 53 53 00 60 eller www.oticon.dk

Hver uge:

  • Rengør proppen

Husk ved behov:

  • Aftag øreprop/tip/dome/kuppel inden vask.
  • Udskift tip/dome/kuppel, filter eller plastslange efter anvisning.

Få din ørelæge eller egen læge til at tjekke for ørevoks, da du ellers kan opleve, at dit apparat vil hyle eller at lyden bliver svagere.


Der er 4 års fabriksgaranti og service på dine høreapparater.

Hvert 4. år, kan der søges om ny høreapparatbehandling. Dine høreapparater skal være 3½ år inden du kan komme på ventelisten (gyldigt fra oktober 2019, gældende for Audiologisk afdeling Holstebro og Viborg, samt Center for Kommunikation).  


  • åbn/luk for batteriskuffen (herefter har du 3 minutter)
  • Gå til "indstilling"
  • Sørg for at Bluetooth er tilsluttet
  • Vælg "tilgængelighed"
  • Vælg "høreapparater"
  • herefter søger telefonen efter dine høreapparater
  • Tryk på "ikke tilsluttet"
  • Tryk på "dan par" for hvert høreapparat
  • Pardannelsen er gennemført
  • *hvis du ikke kan finde tilgængelighed, se under "generelt"

  • Øreklinikken Dalgas Plads, Dalgas Plads 6, 2. sal tv., 7400 Herning, Tlf.: 79 30 40 20
  • Øreklinikken Herning, Merkurvej 1K, 2. sal, 7400 Herning, Tlf.: 79 30 40 20
  • Ørelægerne i Holstebro Midtby, Sønderlandsgade 9, 2. sal, 7500 Holstebro, Tlf.: 32 22 21 10
  • Øreklinikken, Gartnerivej 5, 7500 Holstebro, Tlf.: 97 40 23 22
  • Ørelægerne Spannow og Rickers, Torvet 10D, 8600 Silkeborg, Tlf.: 86 82 15 44

Kontaktinfo

Høreafdelingen
Brahmsvej 8
7400 Herning

Telefontider Høreafdelingen
Mandag-torsdag: 8.30-10.30

Tlf.: 96284900
Send e-mail

Åbningstider
Mandag - Onsdag: 8.00 - 15.30
Torsdag: 8.00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 13.00

CfK's telefontider
Mandag - Onsdag: 8.00 - 14.00
Torsdag: 8:00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 13.00

Brug altid en sikker mail, hvis din besked indeholder personlige eller følsomme oplysninger.

Læs mere om sikker mail